Eletroeletrônicos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Na sexta-feira (12), representantes da. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . 16/06/2023 às 22:30. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. , o. 25/12/2022 às 11:37. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Hurb - Hotel Urbano. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Propaganda enganosa. PT. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Para consumidor;. Hurb - Hotel Urbano. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. ID: 120154855. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Hurb - Hotel Urbano. 05/01/2023 às 21:06. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Decisão é temporária e válida. 25/02/2021 às 12:34. 13/02/2023 às 16:16. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Os pacotes saíram por R$ 1. 1. Com quarto duplo ou triplo. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. ID: 164825337. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. (Imagem. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Hurb - Hotel Urbano. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Descumprimento de prazo. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Hurb — Foto: Reprodução. Entrar. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). A referida. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Atraso no reembolso por cancelamento. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Hurb - Hotel Urbano. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Hurb - Hotel Urbano. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Sem pagamento de. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Laguna - SC. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. br. /Agência O Globo. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Reclamar dessa empresa. 31/10/2020 às 14:05. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Mauá - SP. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Pacotes. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Agência de Viagens. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Eletroeletrônicos. Agência de Viagens. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Pacotes. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Já me mandaram e-mail. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Falta de Marcação da Viagem, já. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Niterói - RJ. gov e PROCON. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 2023. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. . São Paulo - SP. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Agência de Viagens. Atraso no reembolso por cancelamento. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Atraso no depósito. com) oficiais. Pacotes. Hurb não cumpre prazo de reembolso. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Como parte do. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Não devolvem estorno apor 90 dias. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Email. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Taboão da Serra - SP. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Atualizado há 10 meses. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. 19/09/2022 às 20:44. Agência de Viagens. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. 2023. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. e recebi dos atendentes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Hurb - Hotel Urbano. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Laticínios e Lácteos. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Para: HURB. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. 09/02/2022 às 09:17. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. ID: 114401451. 09/02/2022 às. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Ao entrar em contato com a. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Atraso no reembolso por cancelamento. Respondida Há 5 horas. 19. Pacotes. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. ID: 164031515. Pacotes. Reclamar dessa empresa. O Hurb deu. A crise vivida pela Hurb. 16/10/2023 às 03:25. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Ribeirão Preto - SP. 2) Ir em “O. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Agência de Viagens. 16/08/2022 às 00:30. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. 19/03/2023 às 09:25. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Descumprimento de prazo. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. 13/02/2023 às 16:32. Mayra Castro. 8. Hurb - Hotel Urbano. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. (Imagem. Do UOL, em São Paulo. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Hurb - Hotel Urbano. 16/10/2023 às 01:17. Outros relatam problemas ao. Agência de Viagens. ID: 170228923. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. RECLAMAÇÃO: P. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Agência de Viagens. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Atualizado há 10 meses. Hurb não cumpre com o combinado. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Agência de Viagens. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Atraso no reembolso por cancelamento. ID: 174703193. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Hurb também teve problemas com pacotes. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. A Hurb pediu 10 dias para analisar. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Serra - ES. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Detector de Site Confiável. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Veja posicionamento da Hurb. 11/10/2023 às 19:01. Hurb não cumpre com o combinado. 2023. 28/04/2023. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. setembro 2, 2022. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Isso porque o governo federal. De acordo com o. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. 0001, que até agora, dia. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. D. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. ID: 156174277. Cancelaram comigo 3 vezes. 04/09/2023 às 21:47. 16/08/2023 às 09:54. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Pacotes. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Como parte do. /Agência O Globo. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Agência de Viagens. Descumprimento com data. Detector de Site Confiável. Hurb - Hotel Urbano. ou. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. A startup de. Londrina - PR. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. 19/01/2023 às 14:32. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Reclamar dessa empresa. br Imagem: Acervo pessoal. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. ID: 171797335. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. com.